سياسة الإرجاع والاستبدال
لضمان رضا العملاء والحفاظ على أعلى معايير الجودة، نقدم سياسة الإرجاع والاستبدال التالية
1. فترة الاستبدال
يمكن للعملاء طلب الاستبدال خلال 14 يومًا من استلام الطلب.
2. المنتجات المؤهلة
البيجامات مؤهلة للاستبدال.
3. المنتجات غير القابلة للإرجاع
- لانجري
- ملابس داخلية
- عناصر شخصية
4. حالة المنتج
- غير مستخدم
- غير مغسول
- الحالة الأصلية
- الملصقات مرفقة
قد يتم رفض الطلب إذا لم يتم استيفاء الشروط.
5. عيوب التصنيع
سيتم استبدال المنتجات المعيبة فورًا دون أي تكلفة إضافية.
6. تكاليف الشحن
يتحمل العملاء تكاليف الشحن في الحالات العادية. المتجر يغطي المنتجات المعيبة.
7. ملاحظات هامة
- تحقق من طلبك عند التسليم
- تواصل مع خدمة العملاء للطلبات