الشروط والأحكام

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب. يُعد تقديم الطلب قبولًا كاملاً لهذه الشروط.

📜

1. التسجيل والاستخدام

أي شخص ينشئ حسابًا أو يقدم طلبًا مسؤول عن تقديم معلومات دقيقة، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، والعنوان.

العملاء مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات حسابهم.

2. الطلبات

جميع الطلبات تخضع لتأكيد المتجر قبل الشحن.

يحتفظ المتجر بالحق في رفض أي طلب لأسباب مشروعة مثل عدم توفر المنتج أو معلومات غير صحيحة.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية وتشمل الضرائب إذا وجدت.

طرق الدفع المتاحة:

  • الدفع عند الاستلام
  • تحويل Instapay
  • المحافظ الإلكترونية

تقديم الطلب أو إتمام الدفع يعني قبول العميل بالسعر وطريقة الدفع المختارة.

4. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل بعد التأكيد.

الشحن متاح لجميع المحافظات عبر شركة شحن واحدة، وقد يتم التوصيل أحيانًا عن طريق مندوب خاص.

تختلف تكاليف الشحن حسب الموقع ويتحملها العميل، إلا في حالة المنتجات المعيبة.

يمكن للعملاء فحص المنتج عند التسليم للتأكد من حالته، ولكن لا يُسمح بتجربته أو استخدامه.

يمكن تعديل معلومات الشحن قبل إرسال الطلب؛ بعد ذلك، تعتمد التغييرات على شركة الشحن.

5. الإرجاع والاستبدال

يتم التعامل مع الإرجاع والاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال المتاحة على الموقع.

المنتجات المؤهلة للاستبدال: بيجامات

المنتجات غير المؤهلة للإرجاع: لانجري وملابس داخلية

فترة الاستبدال: 14 يومًا من الاستلام

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، غير مغسولة، مع الملصق الأصلي.

عيوب التصنيع: يتم الاستبدال فورًا دون أي تكلفة إضافية على العميل.

6. حماية البيانات والخصوصية

يتم جمع البيانات الشخصية مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان فقط لمعالجة الطلب والتواصل مع العميل.

قد يتم مشاركة البيانات مع شركة الشحن.

يتم التعامل مع جميع البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.

7. مسؤولية المتجر

المتجر غير مسؤول عن أي خسائر ناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للموقع أو إدخال بيانات غير صحيحة.

يضمن المتجر جودة المنتجات المباعة وفقًا للمعايير الموضحة على الموقع.

8. التغييرات على الشروط

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، مع نشر النسخة المحدثة على الموقع.

استمرار استخدام الموقع أو تقديم أي طلب بعد التحديث يعني قبول الشروط المعدلة.